İlaç Kurye ile Gönderilir mi? Eczane Kuryesi ve Kurallar

"İlaç kurye ile gönderilir mi, eczane kuryesi var mı?" sorusuna internette iki yanlış cevap dolaşıyor: "uygulamadan eczaneden ilaç söyle, kurye getirsin" diyen ilanlar ve "ilaç hiçbir şekilde taşınamaz" diyen uyarılar. Doğrusu ikisinin arasında ve mevzuatta açıkça yazılı. Bu yazı eczanenin neyi yapamayacağını, sizin neyi yapabileceğinizi, soğuk zincir ve kontrollü ilaçlarda nereye kadar gidilebileceğini ve hangi sağlık ürünlerinin kurye ile rahatça taşınabileceğini resmi metinlere göre anlatıyor.

Kısa cevap: Türkiye'de eczane kuryesi diye yasal bir hizmet yok. 6197 sayılı Kanun'un 24. maddesi ilacın internet ya da başka bir elektronik ortamda satışını yasaklıyor; Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Yönetmelik, kurye ile gelen reçete ve ilaç taleplerinin karşılanmayacağını ve eczanenin "kurye elemanı" bulunduramayacağını söylüyor. Bir uygulama ya da kurye üzerinden ilaç satan eczacı hakkında Türk Eczacıları Birliği disiplin soruşturması açıyor. Mümkün olan şudur: ilacı eczaneden siz ya da bir yakınınız alırsınız, elinizdeki ilacı bir adrese kurye ile gönderirsiniz; bu bir satış değil, özel gönderidir. Kurye eczaneden sizin adınıza ilaç almaz. Soğuk zincir ilaç, kırmızı ve yeşil reçeteli ilaç ve laboratuvar numunesi kurye ile gönderilmez.

Bu sayfa güncel tutuluyor. Eczane mevzuatı 2025'te değişti ve değişmeye devam ediyor; her resmi değişiklikte burayı güncelliyoruz. Son güncelleme: 22 Ekim 2026.

Eczane neden kurye ile ilaç gönderemez?

Üç metin, üç kural:

• 6197 sayılı Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Kanun, madde 24: "İlaçların internet veya başkaca herhangi bir elektronik ortamda satışı yapılamaz." Aynı madde eczacının "simsar, kurye elemanı ve benzeri yönlendirici personel" bulunduramayacağını, reçete toplayamayacağını söylüyor; aykırılıkta eczacıya ve aracı kişi ya da kuruluşa idari para cezası var. Temmuz 2025'te eklenen 44. madde fıkrasıyla ceza, ihlale konu ürünlerin satış fiyatı toplamının iki katı.
• Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Yönetmelik, madde 28/4: "İnternet, faks, telefon, kurye, komisyoncu ve benzeri yollarla eczanelere gelen reçeteler kabul edilmez. Eczanelere bu yolla gelen ilaç talepleri karşılanmaz." Elektronik imzalı e-reçete bunun dışında; o, hekimin yazdığı reçetenin eczaneye ulaşma yoludur, ilacın eczaneden çıkma yolu değil.
• Yönetmelik, madde 42 ve 43: reçeteli ya da reçetesiz bütün beşeri ilaçlar "münhasıran eczanede satılır"; internetten satış yasak, eczane adına internet sitesi açılamaz.

Bu kuralların uygulaması da var: Türk Eczacıları Birliği 2024'te "Hızlı Ecza" ve benzeri uygulamalarla çalışan eczacılar için eczacı odalarından disiplin soruşturması istedi; İstanbul Eczacı Odası "eczacıların kurye vasıtası ile ürün satış ve dağıtımı yapamayacağını" duyurdu; Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, "İlaç Bende" adlı uygulama hakkında 2024 ve 2025'te eczacılara yazı göndererek uygulamanın kullanılmamasını istedi. Yani "eczaneden sipariş ver, kurye getirsin" vaadi eczacı için disiplin ve para cezası, aracı için para cezası demek.

Peki ne mümkün: elinizdeki ilacı göndermek

Mevzuatın sınırladığı şey eczanenin satış kanalı. Eczaneden usulüne uygun alınmış bir ilacın sahibi tarafından başka bir adrese gönderilmesi bir satış değildir; kargoyla da, kuryeyle de yapılabilir. Pratikte en sık üç durum:

1. Hastanedeki yakınınıza ilaç. İlacı eczaneden siz alırsınız, kurye hastaneye götürür; teslim alacak kişinin adını ve bölümü sipariş notuna yazarsınız.
2. Evden çıkamayan yakınınıza ilaç. Reçetesini e-Nabız'dan görürsünüz, eczaneden siz alırsınız. Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu'nun Haziran 2024 tarihli yazısına göre reçeteli ilacın yalnızca hastaya ya da birinci derece yakınına verilmesi zorunlu değil; eczane, ilacı alan kişinin bilgilerini kaydederek teslim eder. Sonra elinizdeki ilacı kurye ile gönderirsiniz.
3. Unutulan ilaç. Evde kalan günlük ilacın işe ya da tatile gönderilmesi.

Her üçünde de kurye, eczanenin değil sizin görevlendirdiğiniz kişidir ve ilacı sizden teslim alır. Hey Kurye'de kurye eczaneye gidip sizin adınıza ilaç almaz; uygulama "ilaç getirme" hizmeti vermez. Alış adresi olarak eczaneyi yazsanız bile ilacı eczaneden alıp kuryeye verecek kişi sizsiniz.

Nasıl gönderilir?

Uygulamadan dört adımda; ayrıntılar ve bekleme kuralları acil kurye yazısında:

1. İlacı alın, paketleyin. Orijinal ambalajında, kapalı bir torba ya da kutuda. Kullanma talimatını ve varsa reçete çıktısını yanına koyun.
2. Adresleri girin. Alış adresi siz, teslim adresi hastane ya da ev; kat, daire, servis ve alıcı telefonu. Gönderi türü: paket.
3. Ücreti onaylayın. Mesafeye ve semte göre hesaplanan ücret ekranda; fiyatlar 84,90 TL'den başlar. Ödeme kayıtlı kartla ya da kuryeye peşin.
4. Takip edin. Kurye alış noktasında en az 15 dakika bekler; konumu uygulamada. Alıcı adreste yoksa gönderi geri gelir ve geri getirme ücreti teslimat ücreti kadardır.

Nerede durmalı: soğuk zincir, kontrollü ilaç, numune

Mevzuat kuryeye özel bir kural koymuyor; sınırları ilacın kendisi ve sorumluluk koyuyor.

Hey Kurye, kurye ile müşteriyi buluşturan bir platformdur; taşıma sırasında kaybolan ya da bozulan gönderiden bağımsız kurye sorumludur. İlacın kaybı ya da sıcaklık nedeniyle bozulması ilacı gönderenin alacağı bir risktir; bu yüzden tablodaki "hayır" ve "önermiyoruz" satırları ciddidir.

Eczane dışında satılabilen sağlık ürünleri

"İlaç" kelimesi her sağlık ürününü kapsamıyor. Yönetmeliğin 42. maddesine göre bütün beşeri ilaçlar, ruhsatlı bitkisel ve homeopatik ürünler ve özel tıbbi amaçlı gıdalar yalnızca eczanede satılır; gıda takviyesi, kozmetik ve kapsamı Kurumca belirlenen tıbbi malzeme eczanede satılabilir ama eczaneye özgü değildir. Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği'nin Ek-3 listesindeki ürünler ise satış merkezi yetki belgesi olmadan her yerde satılabilir: cerrahi maske, yara bandı ve flaster, pamuk, steril olmayan eldiven, hasta altı bezi, sıcak-soğuk kompres, kondom, ağız çalkalama suyu, burun bandı. Bu ürünleri satan bir market, e-ticaret sitesi ya da medikal mağaza siparişi kurye ile gönderebilir; e-ticaret kurye kuralları geçerlidir. Tansiyon aleti, ateş ölçer ve şeker ölçüm cihazı gibi cihazlar bu listede değildir; onları yetki belgeli satış merkezi ya da eczane satar, satılmış cihazın taşınmasını kısıtlayan bir kural yoktur.

Eczaneler ve sağlık kurumları için

Eczanenin kurye ile yapabileceği şey ilaç satmak değil, işletmesinin diğer gönderileridir: ecza deposuyla evrak, muhasebeyle fatura ve reçete dökümü, SGK ve eczacı odasıyla belge, şubeler arası tıbbi malzeme. Hastane, poliklinik ve laboratuvar için rapor, evrak ve hastaya kişisel eşya. Düzenli gönderisi olan kurum için kurumsal kanal: Birlikte Çalışalım sayfasından başvuran işletmeye gönderi adedine göre fiyat, tek panelden toplu gönderi, aylık fatura ve yoğun günler için önceden kurye ayırma sunuluyor. Bahçelievler ve Başakşehir gibi hastane yoğunluğu olan ilçeler için ilçe sayfalarımız var.

Kaynaklar

Bu yazı 22 Ekim 2026'da yürürlükteki metinlere göre hazırlandı. Mevzuat değiştikçe güncellenir; eczacıysanız kendi odanızın güncel duyurusunu esas alın.

• 6197 sayılı Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Kanun (madde 24, 28, 43, 44)
• Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Yönetmelik (madde 20/7, 28, 29, 40, 42, 43)
• 1262 sayılı İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanunu (madde 1, 18, 19)
• Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği değişikliği ve Ek-3 listesi, Resmî Gazete 26 Mayıs 2023
• Türk Eczacıları Birliği, kurye ile satış yapan uygulamalar hakkında yazı, 17 Ocak 2024
• İstanbul Eczacı Odası duyurusu, 24 Ocak 2024
• TİTCK'nın "İlaç Bende" uygulaması hakkındaki yazıları, Antalya Eczacı Odası, Ocak 2025
• TİTCK'nın ilaç teslimi yazısı, Haziran 2024 (ilacı alan kişinin kaydı)

Son değişiklikler

• 22 Ekim 2026: Yazı baştan yazıldı; eczane satış kuralları, TEB ve TİTCK uygulamaları, soğuk zincir ve kontrollü ilaç sınırları ile Ek-3 listesi eklendi.